Términos y condiciones

Las presentes Condiciones del Servicio regulan el uso que usted haga de este sitio web y del servicio de consultas y reservas prestado por Elyxta. Al utilizar el sitio, usted acepta las presentes Condiciones.

1. Nuestra función como mercado (marketplace)

Elyxta es un mercado en línea (marketplace) que le pone en contacto con operadores locales independientes y debidamente autorizados. Las experiencias son prestadas por dichos operadores, quienes son los únicos responsables de la ejecución de la actividad, de la seguridad y de sus propias condiciones de reserva. Todo contrato relativo a una actividad se celebra directamente entre usted y el operador; nosotros actuamos únicamente como intermediario que le ayuda a consultar y reservar.

2. Consultas, reservas y precios

Los precios que se muestran en el sitio son orientativos y los fijan los operadores. El precio final, la disponibilidad y las condiciones son confirmados por el operador antes de que su reserva quede formalizada. Puede enviar consultas a través de nuestro formulario de contacto o mediante WhatsApp. El pago se realiza al operador —in situ o en línea— según los métodos que este acepte.

3. Cancelaciones, modificaciones y reembolsos

Salvo que se indique lo contrario en la página de la experiencia, por lo general se ofrece cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la actividad. Si una actividad se cancela por motivos meteorológicos o de seguridad, el operador ofrecerá una nueva fecha o un reembolso íntegro. Los reembolsos son tramitados por el operador conforme a su propia política.

4. Seguridad y sus responsabilidades

Las actividades de deportes acuáticos conllevan riesgos inherentes. Usted debe seguir en todo momento las instrucciones y la sesión informativa de seguridad del operador; facilitar información veraz sobre su estado de salud y cualesquiera condiciones relevantes; y cumplir con los requisitos de edad, salud, capacidad de natación o licencia que se indiquen para la actividad. No debe participar bajo los efectos del alcohol o de las drogas.

5. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Elyxta no será responsable de los actos, omisiones o desempeño de los operadores independientes, ni de ningún daño indirecto o consecuente. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye ni limita responsabilidad alguna que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, o por dolo.

6. Propiedad intelectual

El contenido, la marca y el diseño de este sitio son propiedad de Elyxta o de sus licenciantes y no podrán copiarse, reproducirse ni reutilizarse sin nuestra autorización.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar el sitio de forma lícita; a no perturbarlo ni intentar acceder a él de forma no autorizada; a no hacer un uso indebido del servicio de consultas; y a no enviar contenido falso, ilícito o que infrinja derechos de terceros.

8. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, y los tribunales de España serán competentes. Lo anterior no afecta a los derechos imperativos de protección de los consumidores que usted tenga en virtud de la legislación de su país de residencia.

9. Modificaciones y contacto

Podemos actualizar las presentes Condiciones; la versión vigente, con su fecha, se muestra siempre aquí. Si tiene alguna pregunta, escriba a hello@elyxta.io.